Samsung ist mir zu neugierig
Mein linker Notebooklautsprecher ist futsch. Der kratzt. Das nervt und klingen tuts auch nicht schön. Also flugs bei Samsung angerufen, und denen mein Problem geschildert. Nachdem sie nun meine Adresse und meine Mail gesammelt haben für ihren scheiss Spam, krieg ich zu hören, dass ich das einschicken muss. Nicht weiter schlimm find ich, doch nun geht das Spiel gleich weiter:
Support:
Also wir holen dann das Notebook ab und dann kriegen Sie es in 5-10 Werktagen wieder.
Ich:
Ja gut. Also Sie brauchen keine Daten zur Software? Login und so?
Support:
Doch. Wir machen da dann nen kompletten Systemcheck und da müssen Sie uns die Zugangsdaten zu Windows geben.
Ich:
Hm…das ist aber garnicht nötig, es läuft doch alles perfekt. Ist nur der Lautsprecher der ausgetauscht werden muss.
Support:
Das gehört zum Standart bei uns. Wir machen das immer.
Ich:
Ich möchte das aber nicht. Da ist nichts dran kaputt.
Support:
Die Logindaten müssen Sie uns geben wir haben da so spezielle Tools um Softwarefehler zu entdecken. Und sichern Sie ihre Daten es kann sein, dass eine komplette Neuinstallation notwendig ist oder die Festplatte ausgetauscht werden muss.
Ich:
Das ist aber wirklich nicht nötig, ich möchte nur dass dieses Kratzen verschwindet!
Support:
Ja tut mir leid, aber das geht halt nicht anders.
Ich gebe mich geschlagen und werde alle Daten sichern und dann löschen. Sollen die Herren doch sehn was sie finden. Von wegen sie wären zum Datenschutz verpflichtet und dürften garnicht reinschaun. Neeeeeeee is klar. Und nachher zerschiesst ihr mir das OS, das ich so sauber aufgebaut und entbuggt hab. Pff!
Ich denke ich lebe lieber mit einem kratzenden Lautsprecher weiter, als damit, dass mir jemand meine ganzen Daten gelöscht hat wegen was weiss ich für einem Fehler, der sich bestimmt auch anders reparieren liess. Und Samsung, ich nenne das sehr kundenfreundlich, dass man mir verbietet, nein zu sagen. Schonmal was von informellem Selbstbestimmungsrecht gehört? Wenn ich euch erwische, wie ihr in meinen Daten rumschlampt, dann Gnade euch Gott der Staatsanwalt!
So. Und ich sicher jetzt schonmal meine Daten…
Edit: Inzwischen steht nach neuerlichem Anruf fest, dass die nur das BIOS-Passwort brauchen. Was hat der Supportdepp Supporter mir da vorhin für nen Müll erzählt! Aber wenn ich Pech hab, dann krieg ich ne neue Festplatte rein. Wär nicht so toll. Ich hab keine Lust alle Daten neu draufzuspielen. Darf man die Festplatte einfach ausbauen? Wär doch ne Möglichkeit. Dann müssten die vom Support halt eine reinklatschen, ganz einfach…Tags:
